黃石中商平價

簡介：貨真價實 天天平價 中商平價黃石超市——作為武漢中商集團在異地開設的第一家平價連鎖業(yè)態(tài)的中型超市，自2001年12月22日開業(yè)以來，在以“貨真價實、天天平價”經(jīng)營理念的指導下，一步一個腳印，扎扎實實的做好各項經(jīng)營管理工作，逐步得到我市廣大市民的一致認同。厚重的文化 良好的團隊。中商平價黃石超市在我市開業(yè)的四年內，引領、帶動了我市商業(yè)經(jīng)營模式的規(guī)范化進程，為黃石的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。在2005年，中商平價是黃石港區(qū)商業(yè)零售企業(yè)中稅收過100萬元的惟一一家。截止今年上半年，稅收累計超過700萬，安排了500多人就業(yè)。2002——2005年被湖北省及黃石市政府授予“湖北省消費者滿意單位”、“黃石市消費者十佳滿意單位”、“黃石市企業(yè)信用優(yōu)秀等級企業(yè)”、“黃石市青年文明號”··等數(shù)十項榮譽稱號。作為一家外來企業(yè)，中商平價黃石超市能在短短數(shù)年內取得那么大的成就以及獲得市民的認同，除了他們的經(jīng)營理念外，深厚的企業(yè)文化也是一個重要原因。中商集團經(jīng)過多年的經(jīng)營，積累了厚重的企業(yè)文化，他們的企業(yè)精神是“和諧、求實、超越、奉獻”，而這些也被黃石中商平價超市的員工所領會和貫徹。他們有著良好的團隊精神，積極協(xié)作，互助互愛。而企業(yè)也非常重視人才，發(fā)展人才，為他們提供各種培訓以及學習的機會，發(fā)揮他們的最大潛能。另外，作為市民來說，平價、實惠是他們的所最需要的。而這些，在中商平價都能得到滿足，由集團大批量的進貨渠道，嚴格的挑選，統(tǒng)一的配送，減少了中間環(huán)節(jié)，而這些利潤都可以讓利于民，實現(xiàn)真正的貨真價實，天天平價。細節(jié)，細節(jié)，還是細節(jié)。中商平價的服務理念是“顧客的滿意就是我們服務的目標”。滿足顧客在同一商場購買多種商品的需求，又滿足各層次顧客的多種需求和喜好，使之成為一站式購物的理想場所。開業(yè)至今成功舉辦了兩屆顧客交流懇談會，認真聽取顧客的意見。積極采納具有建設性、可行性的建議，對商品價格、陳列布局進行調整，改進服務舉措，以提高顧客滿意度，留住老顧客，吸引新顧客。為了更為深入的貫徹“顧客滿意”工程，我超市推行“首問負責制”，在醒目位置貼出提示牌，向消費者如實宣傳各類商品、服務信息，并在服務臺設立免費存包處，開展尋物尋人、贈品發(fā)放等便民措施。在經(jīng)營場所主通道上，以醒目的黃色標牌及人性化語言提示顧客注意事項。愛心傘以及特意為顧客開辟的休息區(qū)能讓顧客在購物的同時感受到超市給他們帶來的關懷。專門設立了顧客服務部，建立、健全了顧客投訴解決機制，嚴格履行了國家規(guī)定的“三包”規(guī)定及其它售后服務，能及時、圓滿的解決顧客投訴。中商平價給黃石當?shù)貛淼?ldquo;平價”風暴使當?shù)叵M者樹立了一種全新的消費觀念，自助式購物及無打擾服務，又在現(xiàn)代超市基礎上使之被賦予獨特的內涵，給黃石市民帶來看得見、摸得著的實惠。
關鍵字： 經(jīng)營管理 超市 黃石